nitendoKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform nitendo dan bagaimana kami menjaga informasi tersebut tetap aman. Kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas untuk memverifikasi akun Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) serta Know Your Customer (KYC) yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.
Komitmen kami adalah melindungi privasi Anda sambil memastikan kepatuhan terhadap hukum lokal. Data Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh otoritas regulasi atau penegak hukum. Platform nitendo menggunakan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis untuk melindungi setiap informasi yang Anda berikan kepada kami.
Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna nitendo yang mendaftar akun dan melakukan transaksi melalui platform kami, termasuk pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah lainnya di mana layanan kami tersedia sesuai dengan hukum setempat yang berlaku.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi tergantung pada tahap penggunaan Anda di platform nitendo. Pada saat pendaftaran, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir Anda. Informasi ini digunakan untuk membuat akun, mengirimkan notifikasi penting, dan memverifikasi bahwa Anda memenuhi persyaratan usia minimum sesuai dengan hukum lokal di yurisdiksi Anda.
Untuk tujuan verifikasi identitas (KYC), kami meminta Anda untuk mengunggah dokumen resmi seperti kartu identitas, paspor, atau dokumen identitas yang diakui pemerintah. Kami juga dapat meminta bukti alamat tempat tinggal Anda melalui tagihan utilitas atau dokumen perumahan. Data ini disimpan dengan enkripsi end-to-end dan akses dibatasi hanya kepada tim verifikasi kami dan sistem otomatis yang telah diaudit untuk keamanan.
Kami mengumpulkan data transaksi Anda, termasuk deposit, penarikan, dan riwayat permainan. Informasi ini digunakan untuk melacak pola penggunaan, mencegah fraud, dan memenuhi persyaratan audit yang ditetapkan oleh otoritas regulasi lokal. Riwayat transaksi Anda dapat diakses kapan saja melalui dashboard akun pribadi di platform nitendo.
Teknologi Pelacakan dan Cookie
Platform nitendo menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, melacak aktivitas sesi, dan memberikan rekomendasi permainan yang lebih personal. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda, tetapi menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.
Kami juga menggunakan analitik web untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform nitendo. Data analitik ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi—kami hanya mengumpulkan informasi agregat tentang pola penggunaan, perangkat yang digunakan, dan halaman yang paling sering dikunjungi. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan kinerja platform dan menambahkan fitur baru yang relevan dengan kebutuhan pengguna.
Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga
Platform nitendo bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang memproses data Anda atas nama kami. Penyedia ini termasuk lembaga pembayaran (untuk memproses DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), penyedia layanan cloud untuk penyimpanan data, dan konsultan keamanan siber yang melakukan audit berkala terhadap sistem kami.
Setiap penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian pemrosesan data yang ketat yang mewajibkan mereka untuk menjaga keamanan informasi Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah disepakati. Kami tidak memberikan data Anda kepada penyedia yang tidak memiliki sertifikasi keamanan atau yang beroperasi di yurisdiksi dengan perlindungan data yang tidak memadai, kecuali ketika hal tersebut diperlukan oleh hukum lokal.
Server dan Lokasi Data Kami
Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan platform nitendo, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat diproses dan disimpan di server di negara-negara yang berbeda. Kami memastikan bahwa standar perlindungan data tetap konsisten dengan persyaratan hukum lokal di mana pun server kami berada.
Hak Anda dan Bagaimana Anda Dapat Menghubungi Kami
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di platform nitendo. Untuk meminta akses terhadap data Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis ke tim privasi kami di [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu tiga puluh hari kerja dengan menyediakan salinan data yang kami pegang tentang Anda dalam format yang mudah dipahami.
Jika Anda menemukan bahwa informasi yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbarui data tersebut. Untuk melakukan ini, masuk ke akun nitendo Anda dan navigasikan ke bagian "Pengaturan Profil" di mana Anda dapat mengedit nama, alamat email, dan informasi lainnya. Untuk perubahan yang lebih besar seperti memperbarui dokumen identitas, hubungi tim dukungan kami.
Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda. Namun, kami mungkin tidak dapat menghapus semua data jika hal tersebut diperlukan oleh hukum anti-pencucian uang atau peraturan pajak lokal. Kami akan menginformasikan kepada Anda tentang data apa yang dapat dihapus dan apa yang harus kami simpan untuk kepatuhan regulasi.
Kebijakan Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan setelahnya untuk periode yang ditentukan oleh hukum lokal. Umumnya, data transaksi disimpan selama lima hingga sepuluh tahun untuk audit keuangan dan penyelesaian perselisihan. Data pribadi seperti nama dan alamat email dapat disimpan lebih lama jika diperlukan untuk kepatuhan pajak atau penyelidikan kecurangan.
Anda dapat menghapus akun Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Setelah penghapusan akun, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda, tetapi data transaksi tertentu akan disimpan sesuai dengan persyaratan regulasi.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum baru. Jika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui notifikasi di platform nitendo. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform nitendo setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan baru.
- Hubungi Tim Privasi Kami: [email protected] untuk permintaan akses data atau pertanyaan tentang cara kami menangani informasi Anda.
- Hubungi Tim Dukungan Pelanggan: [email protected] atau melalui live chat untuk pertanyaan akun, verifikasi identitas, atau masalah teknis lainnya.
- Hubungi Tim Kepatuhan: [email protected] untuk pertanyaan tentang kepatuhan regulasi atau masalah hukum yang terkait dengan privasi data.
Platform nitendo berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi standar keamanan data tertinggi. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani data Anda, kami mengundang Anda untuk menghubungi kami melalui salah satu saluran di atas. Tim kami akan dengan senang hati menjawab pertanyaan Anda dan bekerja untuk menyelesaikan masalah apapun yang mungkin Anda hadapi.